2. 委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们的合作伙伴包括以下类型：

提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。

对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。

3. 转让

如果平台因业务重组、合并、分立、解散、被宣告破产、资产转让等原因需要转移个人信息的，平台会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方将继续受本政策约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，平台将要求接收方会重新取得您的同意。

4. 公开披露

平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

4.1获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息；

4.2如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反【学而思小班】相关协议规则的情况，或为保护【学而思小班】及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或【学而思小班】相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及【学而思小班】已对您采取的措施。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

5.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

5.2与国家安全、国防安全直接相关的；

5.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.5出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

5.6个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

5.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、平台如何保护和保存您的个人信息

（一）个人信息的保护措施

1.平台会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，平台有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

2.【学而思小班】有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。

4.如发生个人信息安全事件后，平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5.由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

（二）个人信息的保存

1.平台将以以下形式储存收集到的相关个人信息：加密储存在中华人民共和国境内。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上，培训内容和培训数据信息须留存1年以上，其中直播教学的影像须留存至少6个月。

前述期限的标准包括：

1.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

1.2保证平台为您提供服务的安全和质量；

1.3是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（若您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，平台会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。因特殊情形无法按照相关要求删除的，平台将对该部分事项向您进行说明。

2.平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外【学而思小班】用户使用【学而思小班】产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中华人民共和国境内的服务器上，否则您无法使用现有【学而思小班】的产品及服务。在此类情况下，平台会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

五、平台如何处理未成年人的个人信息

平台非常重视对未成年人个人信息的保护。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用平台功能或服务前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并自主决定是否同意本政策。平台会根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

平台的服务主要面向成人，平台不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意使用的功能或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，我们会设法尽快对相关个人信息进行妥当处理。

若您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过本政策中披露的联系方式与平台联系。平台会在合理的时间内处理并回复您。监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系。

六、您如何管理您的个人信息

1.访问和查阅您的信息：您可以通过点击【家长中心】-【点击头像】方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

2.更正您的信息：您可以通过学而思小班app进行更改：点击个人头像-个人中心进行变更（包括手机号、昵称性别，收货地址信息），如有任何问题，您可以通过【学而思小班】的在线服务或电话服务渠道联系平台，帮您解决问题。

3.删除您的信息：您可以通过【学而思小班】的在线服务渠道联系平台，提供相关信息后，平台会帮您删除用户信息。平台停止运营或停止提供相关服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.您撤回同意或授权：平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策）。除此之外：

4.1您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

4.2当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5. 注销您的用户账号：您可以通过【学而思小班】的电话服务 （拨打电话：028-61313361 ）渠道联系平台，提供相关信息后，平台会帮您注销账号。您也可以通过在线服务渠道：我的人工客服-联系客服渠道联系平台的途径申请注销账号。在您注销账号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等，有关注销的流程和内容，请参见账号注销页面的指引。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

6. 获取您的个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，您可以通过点击【头像】-点击【个人中心 】进入资料页并用手机自带的截屏功能执行此操作。

7. 向指定的第三方转移个人信息：您如果需要将您的个人信息转移至您指定的第三方的，您可以通过本政策载明的方式联系我们，在符合法律法规规定的条件下，平台将逐一处理和响应。

8. 约束信息系统自动决策：在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

9. 响应您的上述请求

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过本政策中提供的联系方式与平台联系。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

七、本政策如何更新

【学而思小班】有权在必要时修改本政策条款，并以应用内部弹窗的方式通知到您。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对平台的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的政策。

对于重大变更，平台还会提供更为显著的通知（包括平台会通过应用内部弹窗的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；

2. 平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、与平台联系

当您有个人信息保护相关问题或其他的投诉举报、建议等，可以通过如下方式与平台联系，平台将尽快审核所涉及内容，并于15日内对于您的问题、投诉举报、建议进行回复：

1.您可以随时拨打我们的客服电话：028-61313361与我们联系；

2.平台设立了个人信息保护专职部门，您可以通过邮箱imonkeyjubao@tal.com 与我们联系，或寄送信件至如下地址：中国(四川)自由贸易试验区成都高新区益州大道北段555号11层。

九、其他

1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本政策涵义解释或限制的依据。

2.本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。

3.本政策可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。

4.针对某些特定的产品及服务，平台还将制定特定的隐私政策，并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本政策不一致的，适用该特定隐私政策。

附录：定义

1.【学而思小班】旗下产品及服务：指成都市可乐堂科技有限公司（注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区益州大道北段555号创新时代广场11层） 通过下述途径向您提供的产品及服务及其延伸的功能：包括但不限于【学而思小班】网站、移动应用程序（app）、客户端、相关微信开放平台账号或小程序，供第三方网站和应用程序使用的【学而思小班】软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）、未设独立隐私政策的【学而思小班】关联公司提供的产品及服务，以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务等。

2.其他第三方产品或服务：包括但不限于【学而思小班】以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。

3.关联公司：指好未来教育集团（TAL Education Group）最新上市公司年报披露的好未来教育集团的关联公司。

4.合作伙伴：指【学而思小班】服务提供过程中涉及的第三方信息系统、支付机构、微信/QQ/微博等用于第三方登录的社交平台，以及【学而思小班】为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台。

5.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6.敏感个人信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。

7.个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。